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ITSS服务经理认证-ZP2309

直播时间:2023.09.13-2023.09.15

课程结合IT 服务行业的最佳实践,从服务、项目和经理三方面对IT服务项目经理的基本意识和技能进行学习。

18课时
186人 学习
5.0 分
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直播结束后,可在本平台通过课程回放重复学习。

课程简介

ITSS系列IT服务经理培训是国家信息技术服务标准(ITSS)工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程,同时结合了国家《信息技术服务 从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。

课程目标

掌握ITSS能力模型及体系框架

掌握ITSS运行维护能力规划思路

掌握运维技术能力规划思路

掌握IT服务过程能力规划思路

掌握ITSS能力成熟度模型

适合人群

中央及地方各级政府部门信息中心; 金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门; 省市级的各类大中型企业的IT部门; 以信息系统集成、数据处理和运营、IT咨询为主营业务的企业; 以指导IT服务理论研究、技术研发为主的科研院所。

ITSS服务经理认证 18:26:01
第一天上午-101:05:57
第一天上午-200:55:15
第一天上午-300:21:50
第一天下午-100:58:57
第一天下午-201:00:52
第一天下午-300:53:16
第二天上午-101:05:28
第二天上午-201:00:21
第二天上午-300:20:27
第二天下午-100:59:40
第二天下午-200:59:04
第二天下午-300:49:56
第三天上午-101:09:38
第三天上午-200:48:14
第三天上午-300:32:51
第三天下午-100:58:06
第三天下午-200:58:54
第三天下午-300:56:54
第四天上午-101:07:00
第四天上午-201:23:21

中培特邀

暂不公开