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ITSS服务经理认证-ZP2204

直播时间:2022.04.22-2022.04.24

课程结合IT 服务行业的最佳实践,从服务、项目和经理三方面对IT服务项目经理的基本意识和技能进行学习。

18课时
148人 学习
5.0 分
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直播结束后,可在本平台通过课程回放重复学习。

课程简介

ITSS系列IT服务经理培训是国家信息技术服务标准(ITSS)工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程,同时结合了国家《信息技术服务 从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。

课程目标

掌握ITSS能力模型及体系框架

掌握ITSS运行维护能力规划思路

掌握运维技术能力规划思路

掌握IT服务过程能力规划思路

掌握ITSS能力成熟度模型

适合人群

中央及地方各级政府部门信息中心; 金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门; 省市级的各类大中型企业的IT部门; 以信息系统集成、数据处理和运营、IT咨询为主营业务的企业; 以指导IT服务理论研究、技术研发为主的科研院所。

ITSS服务项目经理认证 09:57:41
第一天上午-100:47:53
第一天上午-200:50:49
第一天上午-300:59:19
第一天下午-100:40:18
第一天下午-200:48:42
第一天下午-300:49:55
第二天上午-100:51:38
第二天上午-200:51:08
第二天上午-300:45:09
第二天下午-100:56:21
第二天下午-200:50:39
第二天下午-300:45:50

中培特邀

暂不公开