国家软考高级-系统规划与管理师-认证课-IT云课-中培伟业

第1章信息系统综合知识 01:51:28: 1.1.信息系统综合知识（1）00:30:44试看; 1.1.信息系统综合知识（2）01:20:44试看
第2章信息技术知识 02:18:50: 2.1.信息技术知识（1）01:08:22; 2.1.信息技术知识（2）01:10:28
第3章信息技术服务知识 02:13:46: 3.1.信息技术服务知识（1）01:13:27; 3.1.信息技术服务知识（2）01:00:19
第4章 IT服务规划设计 02:16:25: 4.1.IT服务规划设计（1）01:04:27; 4.1.IT服务规划设计（2）01:11:58
第5章 IT服务部署实施 02:11:37: 5.1.IT服务部署实施02:11:37
第6章 IT服务运营管理 01:59:51: 6.1.IT服务运营管理01:59:51
第7章 T服务持续改进 01:30:19: 7.1.T服务持续改进01:30:19
第8章监督管理 01:17:18: 8.1.监督管理01:17:18
第9章服务营销知识 01:10:00: 9.1.服务营销知识01:10:00
第10章 IT服务团队管理 01:20:16: 10.1.IT服务团队管理01:20:16
第11章标准化知识与服务标准 00:57:35: 11.1.标准化知识与服务标准00:57:35
第12章系规划案例分析讲解 03:01:56: 12.1.系规划案例分析讲解（1）01:57:16; 12.1.系规划案例分析讲解（2)01:04:40
第13章系规划冲刺模拟题 01:12:33: 13.1系规划冲刺模拟题01:12:33
第14章系规划论文基础知识及注意事项 01:57:36: 14.1.系规划论文基础知识及注意事项01:57:36
第15章系规划总复习 02:16:23: 15.1.系规划总复习02:16:23

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