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企业70%的问题是由沟通障碍引起的,沟通障碍问题中70%源于低情商沟通。高情商沟通是一种根据面对的具体情况,有意识地采取一种对自己和他人最有利和最有效的沟通方式。高情商沟通旨在提升学员在沟通中创建氛围和选择内容的能力,即从彼此共同的利益点出发,在情感上建立起连接,不断转化内容,达到与对方情合意投的境界。本课程从“尊重人性、匹配性格、闭环信息、清晰编码、达成共识和巧解冲突”六个场景切入展开学习。相信通过系统学习和讲解辅导,学员一定能快速全面提升沟通力。
了解高情商沟通4个类型
学习人性偏好的5个特点
牢记清晰编码的4个步骤
熟悉达成共识的6个要素
掌握化解冲突的5个技巧
暂不公开